新規開拓と同じくらい大切なのが、

既存顧客との関係を長く続けるフォローです。

定期的な接点を作る

用件がなくても季節の挨拶や近況確認の連絡を入れることで

お客様との距離が自然と縮まります。

小さな変化に気づく

前回の訪問時との違い

(担当者の変化、業務内容の変化など)に気づき

話題にすることで「よく見てくれている」という印象を持ってもらえます。

頼られる存在になるために

困ったときに一番に相談してもらえる関係を目指すと

結果的に新しい相談や紹介にもつながります。

まとめ

既存顧客フォローは、

地味に見えて営業成績を長期的に支える土台になります。
株式会社でのフォロー方法について、詳しくは採用情報をご覧ください。→[採用ページへのリンク]